临近2026年，公司年会即将在本周末举行。除了少数老师因项目需要无法离开，绝大多数老师都将回到公司，相聚一堂，共叙一年来的成长与收获。

有些老师，一别就是一年。甚是想念，也格外期待这次重逢。

我们将全力做好迎接工作，也为老师们营造一个放松、开放的氛围。过去一年，我们对大家要求严格；此次回归，希望与每位老师深入交流，看看有哪些方面可以给予支持与帮助。

因为，帮助老师，就是帮助客户。对于老师，我们始终坚持“左手高绩效，右手高要求”，助力每一位伙伴持续成长。

更重要的是，我们要共同锚定2026年，胸怀如星辰大海般的远大征程。

2026年，第一个锚定：用户第一

过去我们讲“客户第一”，“客户”一词略显宏大，有时难免飘渺。2026年，我们将更具体地聚焦于“用户第一”。

每一个与我们打交道的人，每一个我们服务的对象，都是我们的用户。

为用户服务，方向更清晰，行动更具体。广大的用户，就是我们真正的星辰大海。只有为用户创造真实价值，让产品稳定可靠、体验顺手，赢得用户的信赖，我们才能赢得持续的业绩。

2026年，第二个锚定：保持谦卑

作为老师，大家见多识广，很多问题在看来或许简单。但在培训和交流中，需警惕那种因熟悉而产生的漠视，甚至责怪“为什么这么简单的事却落地这么慢”。

用户觉得复杂的地方，恰恰是我们改善和突破的机会。

请牢记：市场永远是对的，用户永远是对的，结果永远是对的。如果有问题，先向内求。

何为“老师”？是因为我们始终在学习中成长，今天比昨天更好。要把每一位用户当作老师，从他们的需求中汲取智慧，在不同场景中积累经验，才配得上“老师”这一声尊称。

因此，请永远保持谦卑、保持学习、保持耐心、保持低调、保持勤奋、保持努力。一旦自负自大、自我封闭，便会成为一潭死水，远离那片星辰大海。

2026年，第三个锚定：聚焦产出。

产出目标不同于业绩目标。业绩可能是营业额或产值，而产出目标是行动过程中的直接成果。

2026年，我们锚定以下三个产出目标：用户零投诉、服务费100%达成、每月输出3个落地策略。

这三个产出目标，将与全方位DKP考核、落地SOP、日检讨周比对一起，形成“四位一体”的推进体系。

为什么要坚决守护这三个产出目标？因为80%的成功取决于心理与行为，仅20%与技术相关。业绩始终是一个由“达成”减去“损失”构成的等式。真正的卓越老师，是一场漫长的、需要终其一生与自我博弈的修炼。

2026年，让我们坦然面对，主动迎接挑战。

从事咨询服务，就是不断接受挑战、解决难题，将一个个棘手问题转化为美好的成果。我们相信，一切都能经由我们的双手变得更加美好。

当然，过程从来不会完全顺利，其中必有挫折、委屈，甚至偶尔的灰心。但这正是成长的轨迹，也是人生的常态。

假如一切完美、毫无波澜，没有挫折、没有期待、没有追求，那样的生活或许舒适，却难免平庸。我不认为那是幸福，那只是重复。

而我们的星辰大海，正在于一次次把劣势变为转机，在于从挫折中磨炼出坚韧的士气，在于即使身处逆境，仍能秉持信念，一次次挺身而起。

这，才会让我们在这个时代，活得更加扎实、更加有力。

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